云建站常见问题解答

1. 设置了货到付款为什么无法选择

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答:  “无需配送”及“用户自提”这两个方式无法选择货到付款,请在后台添加新的配送方式。


2. 添加了产品发现在手机版中产品详情无法自适应缩放。

答:  添加的产品详情图片如含有自带样式会导致缩放失败,建议先将图片上传到文件管理器中再选择使用即可。


3. 云建 站添加“工单亮照”代码后不显示.

答:需要使用“高级代码”插件添加并使用申请代码时的授权域名进行访问


4. 素材同步提示“41001”,微信自定义菜单发布失败

答:这通常是token无法获取造成,请您检查下微信公众号处,token是否已经设置正确,请参考:http://help.yjz.top/detail/524?category_id=72&category_pid=35 

目前微信处增加了“获取access_token”接口IP白名单保护,请确保相关IP已经加入白名单,然后扫码保存,如果不行,请重新生成开发者密码再试试。


5. 微分销,无限级分销子店,每个子站是否有自己的二维码呢?是否可以实现直接扫描子站的二维码就进店购买呢?

答:可以的。


6. 申请支付宝时,这里怎么设置?

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答:不用设置,手机网站请按http://help.yjz.top/detail/656?category_id=52&category_pid=35 设置即可。


7.pc端中一键生成手机我在生成首页的时候选择的是覆盖,怎么还会出现两个首页?

答:这个生成并不是将手机站的原有首页进行覆盖而是会单独生成一个新首页。再次生成时提示“覆盖”也是指是否覆盖已生成的首页,而不是原有的手机站首页.

       同时一键生成只针对于当前页面并不是整站生成 ,由于pc站中图片像素,页面分辨率等因素,生成的手机页面会与pc端存在一定差异需要再手工调整编辑。


8.如何设置多条件筛选?

答:先在后台产品中-设置产品属性-再选择产品分类-设置好属性-再设置产品-设置好属性-再设置插件-开启多条件筛选。


9.申请支付宝接口成功后出现这个提示,还需要弄这个集成的接口么?

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答:不需要,查询到pid和key图片.png后在建站后台设置好即可。


10.手机微信支付是否支持h5方式支付?

答:支持的。


11.如何配置ssl启用https支持?

答:云建支持部署ssl。海外线路的 ,开启独立IP后再进行证书部署即可(会收取相应费用)。


12.建站管理面板中网站缩略图是否可以更新?

答:通过http://www.yjz.top登录到独立管理面板中的缩略图片是可以更新的,每天自动更新一次。如果禁止了测试域名访问, 就不会自动更新.
而用户管理中心的缩略图是不自动更新的,只显示初始模板时的缩略图。


13. 一个营销版云建站可以建两个小程序吗,比如一个商城版一个企业版,或者两个商城版?

答:只能一个。


14. 配置163邮箱进行发信测试失败?

答:smtp服务器请填写:smtp.163.com ,端口请填写:994/25 ,邮箱密码请填写授权码即可。


15.如何设置满额免运费?

答:进入后台管理面板-配送设置处-添加配置方式,设置好“ 支持配送地区”,“ 满额免运费 ” 等关键信息,在发布产品时需设置“重量”,同时请不要勾选“启用则所有产品配送费用跟产品重量无关,按设置的费用计算”项。用户提交订单时选择了收货地址后系统即会匹配是否需要收取运费。


16.为什么含有视频的页面用安卓手机打开直接跳到下载页面,苹果手机打开里面视频无法显示?

答:这是手机设备不支持,目前优酷已取消分享代码。建议可以将视频考虑上传到爱奇异然后添加通用代码Image.png



编辑:西部数码
日期:2017-09-22

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