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| 西部数码vs其他云服务商（售后服务对比表） | |||||
| 类型 | 西部数码 | 其他云服务商 | |||
| 售后电话 | 400售后服务电话 | ||||
| 工单服务/响应时间 | 7x24小时支持 | ||||
| 严重问题 | <1分钟 | <12分钟 | |||
| 紧急问题 | <3分钟 | <40分钟 | |||
| 疑难问题 | <10分钟 | <3小时 | |||
| 常规问题 | <30分钟 | <16小时 | |||
| 服务团队 | 自有团队 | （部分外包） | |||
| 服务范围 | 与云主机功能相关的咨询 | ||||
| 与云主机相关的技术问题咨询 | |||||
| 与云主机系统问题相关的故障诊断 | |||||
| 与云主机管理控制台相关的问题咨询及故障诊断 | |||||
| 与云主机操作相关的故障诊断 | |||||
| 服务商内部主机间数据迁移 | （选购） | ||||
| 常见第三方应用软件安装及调试 | （选购） | ||||
| 常见第三方应用软件故障诊断及分析 | （选购） | ||||
| 网络故障分析 | （选购） | ||||
| 站点配置 | （选购） | ||||
| 日常运维服务 | （选购） | ||||
| 安全防护 | 启用DDoS高防护服务 | （选购） | （选购） | ||
| 服务器系统重启/重装/全方位安全设置，打补丁等 | （选购） | ||||
| 安全架构建议 | （选购） | ||||
| 360安全卫士/百度云加速 供选 | |||||
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| 访问速度： |  4.76 |
| 性价比： | 4.79 |
| 服务质量： | 4.88 |
| 产品与描述相符： | 4.86 |
| 点评：独立主机产品(XCLOUDA,创业型云主机) | ||||||||
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| 很不错 | ||||||||
| 时间：2025-04-16 17:14:36 地区：辽宁省沈阳市皇姑区网通ADSL IP：218.61.130* |
| 点评：独立主机产品(XCLOUDF,普及型云主机) | ||||||||
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| 很不错 | ||||||||
| 时间：2025-04-16 17:14:29 地区：广东 IP：112.244.174* |
| 杨**，使用创业型云主机，中国电信机房，第581天! | ||||||||
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| 用了两年了速度真的很快啊 | ||||||||
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| 千星论坛，速度不错，感谢 | ||||||||
| 时间：2025-04-16 17:04:31 地区：广东 IP：118.123.22* |
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| 一直使用，价格很公道 | ||||||||
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