问:网站卡顿的现象越来越频繁了,简直让人无法忍受,这台服务器买来后遇到的最多的问题一直以来就是动不动就卡顿,几乎所有的工单都是因为这个原因提交的,每次提交工单就是让我进行硬件升级,CPU、内存、带宽一直交叉升级,期间升级N多次,3个主要硬件一路升上来,现在问题依旧,这几天问题还越来越严重,今天进行网站正常文章更新从早晨上班到现在已出现多次卡顿,能不能给彻底解决下啊。
系统补丁也不能正常更新,前不久更新补丁后导致系统崩溃无法启动,提交了工单让我回滚快照,结果回滚了两个不同日期的快照服务器还是不能正常启动,又让我提交工单用金牌服务给我重装系统,因为服务器自身的问题白白浪费了我一个金牌服务的机会。
答:您好,观察了一会,查看m.auto365.com.cn 站点访问量相对高一点,核实访问记录都是正常的访问请求,并核实IIS服务耗费内存相对高一点,当前为您增加了一些虚拟内存,目前访问测试速度并不卡顿,但由于这三个站点未开启站点访问日志,无法核实之前带宽占用高和这三个站点是否有关系,当前已经为您开启了站点,后期可根据C:\\inetpub\\logs\\LogFiles 和D:\\w3log 目录下的日志分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:后续还需要进行观察才能确定问题是否给我彻底解决了,所以此工单希望在未彻底解决问题前不要给我设置为已完结,我实在不想因为同一个问题再反反复复的提交工单,而且还是用了金牌服务的机会。
答:您好,抱歉,当前观察了一会服务器并没有出现卡顿的情况,我司也会后续跟踪此问题,如您后期有发现异常卡顿的情况,也可及时在此工单反映,非常感谢您长期对我司的支持!
问:在主帖里提到系统补丁更新的问题,前面因为更新补丁导致系统无法启动,回滚了两个不同日期的快照服务器还是不能启动,最后给我重装了系统,但到现在系统补丁还是不敢更新,这个问题能给解决不?
答:您好,目前我司并没有发现系统更新会出现系统异常问题。您这边可以夜间访问量少的时候做一次快照备份,然后点击更新系统补丁观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!