问：如题，本来在备份网站，突然不行了，请尽快看下，数据库刚才已经备份。,网站打不开，连不上数据库
问：还有就是你们这服务器出问题了吗，以前都是用wdcp清理表和备份全站的，今天清理表的时候出错了，备份全站又出错了，什么情况？
答：您好，
1.查看您/home 磁盘满了，会导致数据库或其它服务出现异常（磁盘满了也无法备份），目前为您清理了wdcp回收站（/home/trash）释放了少部分空间来恢复服务的正常使用。2.您网站占用数据较大，请考虑升级数据磁盘，升级完成后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 进行扩容，以免过一段时间磁盘再次占满。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我可以花钱升级，但是扩容那个不会呀，能不能帮忙给弄下？
问：还有就是我之前备份全站，一共也没有几G，怎么突然变成17G了，是不是有什么垃圾文件占据空间了？
答：您好，
1.升级数据磁盘后您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 进行扩容，或者提交对应类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 磁盘扩容/合并/分 挂载，我司为您扩容。2.您可以使用du命令来查看每个目录的大小占用情况，比如进入/home目录：cd /home && du -sh *,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，显示数据库连接出错
答：您好，innodb结构损坏，帮您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1408 导出后重建数据库恢复，请测试。处理前mysql备份到了/home/wddata/mysql_data/mysqldata.tar.gz，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个好好的，怎么突然就损坏了呢
答：您好，一般服务器异常关机重启会导致损坏，查看您服务器之前也重启过，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个控制面板，控制不了服务器重启吧，我刚才服务器重启都失败了
答：您好，wdcp面板不会重启服务器，通过我司服务器管理-重启页面重启或在服务器内重启过，通过系统日志查看服务器已经重启过的，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我好像没有重启过服务器
答：您好，查看您之前提交工单记录，我司没有帮您重启过服务器。
问：那服务器
答：您好，服务器之前有出现内存不足，如果您没有重启过，可能内存不足导致系统崩溃重启。如经常出现该情况，请升级4G内存再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
