问：之前线路用的是电信线路，前不久升级为智能多线，升级后服务器的主频降低了，后来也对照了下西部的云服务器跟其他的云服务器和虚拟主机，同为4核4G内存速度差异明显，希望能找机会将我的服务器换一个频率稍微高点的主机。,希望云服务器更换下主频稍微高点的集群
答：您好，已为您更换宿主，请核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我查看设备信息没变，这个是需要重启服务器后吗？
答：您好，不需要重启，目前宿主cpu为E5-2678，之前E5-2620，请提供127.0.0.1远程登录信息核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1这个服务器刚才说有攻击行为，麻烦排查下！ 127.0.0.1: 们做的是几个企业站和竞价站，都是静态页面，没有恶意代码，也没有涉及恶意，赌博，色情等行为！ 被攻击可能是同行恶意攻击！
处理后立马进行服务器防护处理！
答：您好， IP：127.0.0.1
1，请耐心等待机房解封，另外建议开启百度云加速防护把域名都解析到二级域名不要解析到IP，这样可以起到一定的防攻击效果2，建议迁移更换到我司MY-2集群，可购买硬防服务最高可购买30G 迁移数据可使用镜像方式迁移，操作流程：首先创建云镜像（登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点更多》云镜像）；然后把镜像复制到my-2集群；具体流程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902，迁移完镜像之后,业务管理》服务器管理，点管理进去，点更多》更换集群操作,即可变更服务器到MY-2高防集群去了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器链接不上，西数后台显示无任何异常，域名也ping不通，链接超时
答：您好，目前您的服务器存 再试试
您遭遇到攻击比较频繁，将以您将服务器升级到防护能力更强的my-2集群，流程是：
（1）制作一个云镜像，参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 将镜像复制到my-2集群
（2）将当前服务器换到my-2集群（在服务器管理的更多中更换集群），您再重装为您的镜像系统即可
（3）如果遇到攻击可以开启硬件防护： http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 用以抵御后续攻击。
问：能否快速解封？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，由于您的服务器存在持续性的攻击情况，目前无法提前解封，请耐心等待下解封，如果确实需要提前解封可以参考上面的方案，升级到高防集群，谢谢。
问：迁移集群的话总共的花费是多少呢？
答：您好，这里无法看到具体的价格，具体费用请以页面为准，按照以上教程创建镜像 迁移镜像 等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：迁移集群后重装后数据库无法启动
答：您好，1.若无法启动，请您反馈一下具体的报错截图， 以便我司为核实。
2.若您需要我司协助您处理，请您提交 “【主机租用/VPS/云主机】—【数据库设置】—【mssql/mysql数据库不能启动等问题排查】” 提交此工单类型是免费为您处理的， 非常感谢您长期对我司的支持!
