问：FTP(上传)用户名:**********
进不了根目录，我用FTP连接也是十分不顺，我直接从这个后台就是你们这个空间平台进去，根本进不了我的空间去上传或改文件
,进不空间的网站根目录
答：您好，本地测试可以进入FTP的，见截图，请您使用myftp.myhost.net作为FTP连接地址再连接试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在我电脑上用FTP软件用你提供的地IP地址现在可以自由进入根目录
但是，我从你们这个平台进入文件管理进不了根目录，我现在安装不了插件，我两个正版插件全安装不了。有没有办法帮我处理下，从你们这个平台进入文件管理？
答：您好，请问您登陆不了文件管理提示是什么，可以截图我司核实一下
或者是登陆myhost.net的文件管理试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：\”管理\”—“高极管理”以这种方式进入我的空间，提示“网页无法访问”
答：您好，您试试登陆myhost.net的文件管理试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.myhost.net/vhost
这个地址我进不了，你试一下你能不能进入
答：您好，我司测试可以进入，您也可以通过FTP将插件上传到对应目录安装试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在FTP上传了网站文件压缩包，然后去主机控制面板的文件管理想要解压，但是www点不进去，无法解压，请尽快解决，谢谢！
答：您好，
帮您测试可以正常进入，已帮您解压，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
在根目录下找不到css文件夹？所以没法修改
答：您好，
核实是discuz程序，修改样式一般是修改模板文件，关于程序方面我们不熟悉请联系程序员协助定制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间不足，无权限压缩根目录，请帮我压缩下www根目录 我方便备份 操作下空间谢谢
答：您好，已经特殊帮您处理一次,压缩到了www/www.rar 下次请保证足够的空间进行压缩,或者分批进行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不小心删掉了空间根目录www,现在没法安装织梦模板的操作，求恢复
答：您好，已经恢复了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持！
