问：2018年12月13日，提交了网站www.17inke.com打不开的工单，同时，网站inke.chu73.com,gongying.chu73.com等多个网站也打不开。,多个网站同时出现了无法打开的问题
答：您好，
1、www.17inke.com没有解析，请做cname解析到s.abc188.com上。等待解析生效之后再测试。2、 inke.chu73.com,gongying.chu73.com这个几个网站我司检查环境是正常的，打不开可能是您网站程序问题，这个需要您自己登陆服务器排查下，若需要我司为您排查，请提交主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常类型工单，会有费用产生，或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，目前帮您同步了一次服务器的配置文件。出现502还有可能是程序内部执行超时或者报错，由于香港机房采取cdn架构，真实的程序报错无法显示出来，您可以在网站中放一个探针文件，出现异常时候访问探针看看能否正常打开，如果不行可以登录到服务器尝试重启web服务再试访问，如果探针测试正常或者其他域名可以访问，则是程序方面有一些问题，谢谢。
问：我这个经常出现 502 错误,但是 刷新下就好了,请问什么原因呢? 换句话说 一个域名访问出现 502的时候,探针访问一般是正常的
答：您好，我司查看系统日志没有发现异常，出现502刷新恢复可能香港ip访问国内数据中心受网络影响不稳定导致，建议您再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
该服务器内部60个站点都是严格使用“网站管理助手”创建的，因C盘经常产生大量临时文件把磁盘塞满导致C盘空间不足，所以创建了一个计划任务每天夜里3点清理C盘。
今天云主机中的个别站点（http://www.tclcz.com）经常出现“502 Bad Gateway”错误，请帮忙看下是不是需要升级？
如果需要升级，应该升级到什么配置？
答：您好，目前帮您同步了一次服务器的配置文件。出现502还有可能是程序内部执行超时或者报错，由于香港机房采取cdn架构，真实的程序报错无法显示出来，您可以在网站中放一个探针文件，出现异常时候访问探针看看能否正常打开，如果不行可以登录到服务器尝试重启web服务再试访问，如果探针测试正常或者其他域名可以访问，则是程序方面有一些问题，谢谢。
问：
重启了www服务后，探针文件还是一会儿显示正常，刷新下又显示“502”；
重复刷新探针检查，一会儿502，一会儿正常。。。
答：您好，
帮您修正主机内部解析，请过15分钟后再试下，若还有异常，请反馈下具体域名,非常感谢您长期对我司的支持!
