问：下午好
现有一台不再使用的云主机(127.0.0.1),可否将剩余用量折算回帐户余额.谢谢！,某台不再使用的云主机能否将剩余用量折算回帐户余额
问：之前有提过工单 https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
从那之后就没在用过了。
答：您好，
非常抱歉,目前查看您服务器网络正常,可以正常使用,查看您历史工单是因攻击导致开启了云加速防护,并非服务器原因,如在使用中有问题可具体说明以便我司协助核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是指西数的云不支持退款？
退到我的帐号就可以了
问：是指把该台云当前的剩余用量及时长折算后，退到我的西数帐号余额。可以吗？
答：您好，原则上不支持退款，您的渠道 下一台服务器的使用时间，请联系渠道 域经理沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1数据已备份，请删除之后用于延长此服务器127.0.0.1 4个月时间 谢谢。
答：您好，已延长，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 旧的
127.0.0.1 新的
127.0.0.1这台服务器前两天有问题的，客户买了台新的，旧的还没有到期，想要把旧的上面的时间延长到新的服务器上面。
答：您好，
127.0.0.1 剩余价值：461元127.0.0.1 ，236元/月，剩余价值可折算时间：2个月，两个主机属于不同会员用户级别，并且价格不一致，请跟用户进行确认是否同意以上折算时间，并做好127.0.0.1 主机数据备份后回复此工单为您办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 主机数据已经备份，剩余价值可折算时间：2个月，时间加到新服务器127.0.0.1上，谢谢
答：您好，
已延期,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 旧的
127.0.0.1 新的127.0.0.1这台服务器前两天有问题的，客户买了台新的，旧的还没有到期，想要把旧的上面的时间延长到新的服务器上面。127.0.0.1这台服务器不是我们的啊
问：127.0.0.1这台服务器不是我们的，麻烦撤回下之前的申请
答：您好，
已撤销。127.0.0.1 旧主机到期日期为：，截止，剩余3个月17天。已延期到同价格主机：127.0.0.1。请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何折算剩余价值购卖续费云主机
答：您好，如虚拟主机需要升级升级云主机，请在虚拟主机管理-升级页面，升级到云主机，系统自动计算升级费用，非常感谢您长期对我司的支持!
