问：申请解封
业务用途：企业信息展示，用户资料提交被攻击原因分析：暂不清楚，怀疑是同行恶意攻击,服务器遭受攻击，无法链接
答：您好，非常抱歉，核实到您的服务器遭受攻击，目前机房处于观察期，无法提前解封，建议参考 ：https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp 升级至高防云服务器 以彻底解决攻击问题，若在存在疑问，可直接拨打：
转分机 7 至我司技术部门进一步咨询 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么时候能够申请解封呢？
答：您好，第一次受攻击，已申请解封成功，请使用。如果再次受攻击会封停至少24小时。
另外推荐升级到高防机房，已彻底解决问题。登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点变更机房线路，换到高防线路。
问：无法打开，防护工具可以购买哪个
答：您好，抱歉，127.0.0.1受攻击3022M, 自动封停8小时 ，当前机房无法购买硬防，请您耐心等待解封即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们是不是西数？？？西数的有ddos防护啊
答：您好，默认提供2G ddos 防护 ，超过后此集群不支持购买ddos 高防，
若确实需要请联系qq 通过镜像迁移的方式迁移至my-2 集群 ，然后购买ddos 硬件防护 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：东风热线网站服务器127.0.0.1遭CC攻击，服务器远程连接不上，请帮忙处理。
答：您好，
核实于 15:11:56受3211M攻击，已被机房自动封停8小时，系统已自动开启百度云加速，请将域名做cname记录到s.abc188.com，这样调整解析后能增加一定防护效果，隐藏真实IP降低再次被攻击的几率，请调整解析后耐心等待机房解封，若急于解封可通过可通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-更多-更换集群-转my-2高防集群，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 教程通过镜像方式转移,并购买高级ddos防护，非常感谢您长期对我司的支持!
问：【西维数码】通知：127.0.0.1(127.0.0.1)因受DDOS攻击（3076MB, pps0）已被黑洞屏蔽，详查邮件。西部数码
这是我收到的邮件 我想问一下ddos攻击是什么意思，有什么影响，怎么解决
答：您好，1.核实是您的香港ip127.0.0.1受DDOS攻击影响,因为DDOS攻击是瞬间很多客户端访问您的站点,导致机房网络出口线路杜塞,目前香港机房防护能力有限,目前未备案域无法接入百度云加速等防护,您可咨询使用其他第三方加速防护,比如云盾等;
2.如域名都有备案号,建议使用国内ip127.0.0.1,并可在http://su.baidu.com 接入百度云防护,百度云可隐藏真实ip,降低被攻击的几率,目前我司机房智能多线机房的my-2集群是支持购买10-30G的DDOS防护,非常感谢您长期对我司的支持!
