问：购买的 xxx.gotoftp1.com 的都登陆不上去 ftp也上不去, 一开始是数据库上不去 麻烦给解决一下
wuar21,az,qin 目前发现这几个账号上不去
,网站打不开 ftp也登陆不上
答：您好，已恢复，请您重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
测试可以正常登陆的，请问您登陆报错什么错，请您提供下报错截图呢。非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢，真的晚都在解决问题。还有就是为啥出现这么多链接问题是不是我让学生购买太集中了，完成服务器分配压力大了？
答：您好，您账户下多个主机开通到同一服务器，之前服务器部分功能存在异常导致，请您再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有啥办法避免不？ 因为我每年都要购买很多主机
答：您好，主机是随机开设到不同服务器，您使用php程序，建议最好开通主机时选择linux系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的非常感谢
答：您好，
不客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站能打开，就是ftp登陆不上
答：您好，
非常抱歉，本地测试可以正常连接该主机的ftp，如图所示，请您现在再试下；如果仍然无法连接，请您将ftp连接的报错截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
还是不行
答：您好，
非常抱歉，您给的截图显示连接超时，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理连接ftp之后再试下，几个代理地址都可以试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，ftp也登不上
答：您好，ftp和网站测试都可以打开，请您重新再试，如仍存在问题，请提供ftp无法连接报错截图，ping rouniu7.com结果反馈，并提供浏览器无法访问截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开，FTP 也无法登陆
答：您好，抱歉，访问提示有非法信息，请您参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 处理，另外FTP测试可以连接，如果您本地无法连接，请您将FTP连接报错截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
能否把有问题的页面截图给我一下吗？ 我这边没有找到具体哪个页面挂马。
答：您好，
附图，您可以通过业务管理–其他项目–非法信息监测–查看详情，可以查看具体详细页面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：木马已清除，请帮我开通网站
答：您好，我司已重新提交非法信息审核，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是无法打开。
答：您好，
附图，我司测试您的网站已可以正常访问，请您清理浏览器缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是吗？已经清理过了，而且还不停收到邮件 提示我网站有挂马，即将关闭………………
答：您好，
现在是已经可以正常访问的，并且查看已经审核通过。您再观察一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
