问：127.0.0.1 远程连接不上，控制台也不能打开
,127.0.0.1 远程连接不上，控制台也不能打开
答：您好，非常抱歉给您带来不便，从目前控制台看服务器可能卡死，您可以通过控制面板重启一下服务器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 重启后依然是这样，请尽快解决，我方有重大活动上线
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前核实服务器系统损坏，尝试强制重启无法恢复，您可以通过云快照的方式 回滚 系统快照 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已恢复系统盘： 1:8:1 快照 这个日期的快照，但问题依然未解决
答：您好，您可重新恢复下11-28日的系统盘快照试试,如还不正常,应是系统盘之前就有异常,可通过服务器管理–管理–选择保留数据盘重新安装系统,安装后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已恢复28号的数据 但依然不可使用。我不能重装系统，因为系统盘有重要的数据。有其它解决方案嘛
问：有什么办法拷贝服务器的数据嘛
答：您好，您可选择保留数据安装系统后,然后挂载今天的系统盘拷贝数据,也可以提交主机租用vps、云主机–>其他设置–>云快照数据恢复 工单,我司可手动为您恢复 1:8:53 的快照(限今天下班前提交,否则快照数据明天会被覆盖),非常感谢您长期对我司的支持!
问：有技术电话指导不，这样我不是很明白怎么操作呀
问：请联系
问：烦请恢复快照并保留相关数据
问：你们多久能操作完，能给出大概时间嘛
答：您好，已经电话和您沟通,并按照您的要去恢复27日的系统盘快照并启动好了,并为您挂载了系统盘,您可进入服务器远程桌面–右击计算机管理–进入磁盘管理–查看是否有加载好29号的系统盘,非常感谢您长期对我司的支持!
