问：ftp还是无法新建用户连接,ftp还是无法新建用户连接
答：您好，
测试新建用户登陆可以了，您主机可以重新创建试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********
FTP无法连接，昨晚还可以正常使用
答：您好，
检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********无法连接FTP
答：您好，
非常抱歉，本地测试可以正常连接该主机的ftp，如图所示；您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理连接ftp之后再试下；如果仍然无法连接，请您提供下ftp连接的报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：出现FTP工具用不了或者是文件夹使用FTP也不行，只能用在线的文件管理来上传
答：您好，我司测试FTP软件连接正常，建议您使用FTP软件连接，连接时使用pasv模式连接测试看下。
如果还是无法连接请您提供您本地FTP软件报错给我司查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，重置了目录权限请在测试看下，如果还是不行请您说明下您上传覆盖的哪个文件我司核实看下是否是权限有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名： bxsedu
这个站的ftp无法连接
答：您好
1、检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。可能与你使用的网络环境不好有关系,请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，
2、若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查或使用我司提供的FTP代理上传：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:**********无法FTP连接
答：您好，ftp本身无问题,您本地用的移动线路,而主机数据中心在电信存在互通问题,请尝试用ftp代理方式连接http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
