问：你好，我在贵公司开了一个虚拟主机：qnly，目前访问量不多，但是每天打开经常性出现502错误，我想更换下香港的其他服务器上，点击更换机房，提示进入了 升级页面，但是升级页面的费用说明是：手续费:型号变更手续费[30] 转机房手续费[0]=30.00，实际我没有更换型号，还是需要用原来型号：tw005，请问，这种情况502错误，是如何处理比较好？目前我还没有更换升级。如果点击更换升级，是否对我这个网站的独立IP更换了？会有新的费用产生？谢谢，盼回复。
目前我已经备份了网站的所有数据。
,关于香港虚拟空间转移机房
答：您好，
1:更换仅会变动数据服务器,独立ip并不会变更,由于香港线路采用cdn架构,故更换服务器并无太大作用,
2:查看您是企业站,香港主机优势主要在于免备案,访问易受到骨干线路和国际出口影响,稳定性不如国内,如果可以建议您可以通过beian.vhostgo.com进行备案,备案后转到我司国内机房使用,这样访问速度和稳定性会更好,
3:如暂时只能使用香港主机,您可以在白天9点后回复工单,我司特殊为您更换一个其他ip段的独立ip地址,更换后您再观察看下访问是否有所改善,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、你的意思是即便更换其他的服务器，作用不大。
2、然后明天白天9点后，更换成其他的独立IP，是吧？这个更换其他的独立的IP，有没有影响？会产生跟换的费用吗？
3、我是企业网站，隶属于西藏地 ，西藏的备案贵公司可以接单吗？
答：您好，
更换独立ip不会产生费用,但由于您部署了ssl,在更换ip后需重新通过ssl部署功能更新一次证书(同样不产生费用),
关于备案问题可通过我司备案平台beian.west.cn了解下,或白天提交备案相关工单我司由备案专员为您解答,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，现在9点多了，是否可以更换一下新的独立IP，谢谢。
答：您好，
已申请更换，新IP：127.0.0.1并帮您更新SSL证书，请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个能给我换个空间，然后开开吗？
不能让他老是打不开啊
答：您好，非常抱歉，香港空间受DDOS攻击，不能继续使用香港空间了，必须转移到国内云主机开启百度云加速防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我这个空间只能退了？
答：您好，抱歉，无法退，只能升级到国内服务器，并备案域名开启防护,非常感谢您长期对我司的支持!
