问：服务器上面的数据文件被不知道怎么删除掉了。,服务器上面数据被删除
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载快照查看是否有对应数据拷贝恢复，同时请开启网站日志，如再次出现通过访问日志，检查是否有异常的访问请求，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我要把服务器换掉，换成香港企业型tw002，
答：您好，服务器剩余价值）=370元，请充值370元回复此工单直接帮您更换，另外服务器上数据请先备份好，服务器删除数据将丢失。
问：我充值好了 然后怎么操作
答：您好，确定下127.0.0.1服务器所有数据已经备份完成，要删除此服务器，备份完成之后回复工单。
问：我已经备份完成
答：您好，已开通，请到管理中心》业务管理》虚拟主机管理查看使用。
问：租用的云服务器127.0.0.1，由于没及时续费到期被删除，请技术人员帮忙找回原服务器和数据
答：您好，127.0.0.1过期时间太久，数据已经删除无法找回，建议您新开通服务器重新上传数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果新开服务器，能否继续使用原有服务器ip127.0.0.1？如果可以怎么做？
答：您好，可以开通智能多线或电信机房弹性云服务器后，联系我司更换ip为127.0.0.1，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已开通服务器 麻烦贵公司更换IP地址为127.0.0.1，感谢
答：您好，已更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程，并且里面数据库被删除，是否被入侵服务器？
答：您好，测试可以远程,您服务器搭建的是宝塔软件,我司不清楚您是什么数据被删除,核实服务器上次备份是 04:42:21,我司云服务器每周备份一次,只保留最近一次数据,如有丢失数据,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 挂载备份后,从备份盘里恢复文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们误删除数据了，请问服务器里面有备份吗，我们需要恢复一下数据库
答：您好：
请提供具体业务信息，是服务器还是虚拟主机，请提供具体FTP名或IP地址，以便我司核实处理，非常
问：服务器到期，忘了续费，被删除了，上面还有数据，请问怎么找回？
答：您好，请问是否是127.0.0.1主机，核实宿主上有的备份，若需要回复，请购买一台通集群的服务器，硬盘大小不能低于
系统盘30G数据盘20G然后确保账户金额足够，我司将收取100元收取费给您手动恢复，同时恢复时请问是否保留之前的IP，非常感谢您长期对我司的支持!
