问：sdhaicheng.com网站打不开,sdhaicheng.com网站打不开
答：您好，
1、查询不带www的域名sdhaicheng.com是直接解析到主机的ip地址的，带www的域名是做cname解析到主机的别名地址的，核实之前该主机的移动线路cdn节点有问题，移动网络下访问带www的域名www.sdhaicheng.com受影响，已经为您调整，您可以稍后清理下本地dns缓存和浏览器缓存后再试下；2、如果您那边访问不带www的域名和带www的域名均无法访问，请您在本地电脑将ping sdhaicheng.com和ping www.sdhaicheng.com的结果的截图以及访问http://127.0.0.1/ 这个地址的截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站主页打开速度很慢，帮我看下是什么问题
答：您好，
??附图，我司测试您的网站www.cowsc.com，打开速度并不慢，测试在3秒左右即可打开，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
ftp访问出现文件丢失，我用的是DEDE的版，前两天还能正常访问！
答：您好，这边访问网站是正常的，如图：
后台登陆界面也是可以正常打开的，如图：请尝试使用电信网络进行访问，如果能打开网站，建议联系本地网络提供商进行协调处理，如不能打开，请将浏览器访问报错截图及ping域名截图返回工单，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前购买你们的FTP 只是FTP登录有网络供应商的差异 有时候会等不上，怎么现在都先前台访问也出现问题的啊 拿岂不是所有的移动用户都不能访问这个站点了 希望帮我解决一下
问：百度云加速开了 电脑也重启了 猫也重启了 还是访问不了其他的页面
现在是首页的一个html能出现 估计还是电脑的缓存 其他的页面 全部是访问不了
答：您好，因外开通的是电信机房，而且开通百度云加速其实就是多一个可以接入的点，先如果还是访问不了，建议更换机房，更换到BGP机房，实现多线访问
更换机房：登陆到西数后台—虚拟主机管理—升级—-升级到支持BGP机房的虚拟主机，就可以更换了，可查看：https://www.west.cn/services/webhosting/asp_net.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：会不会是我的程序问题，麻烦帮我看一下后台能不能登录 可以的话 麻烦帮我install重新安装一下~
我登录不了后台~~ 谢谢了
问： 大侠 还是不能访问啊 我另外一个网站 还是用的你们家的100M的体验型 虚拟主机 现在都能正常打开 速度还可以 怎么这次买的这个 这么不好用的 ？
登录FTP说移动宽带有影响我也就认了 怎么现在直接访问页面都成了问题了的~
麻烦帮我找找原因吧~ 感谢~
答：您好，请提供下另外一个可以正常访问的站点域名,我司核实查看下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：www.njjmhb.com
问：http://www.njyzzs.cn/ 这个都是在你们家买的 还是体验型的
都能正常访问帮我找找原因 谢谢
答：您好
我司可为您迁移到www.njyzzs.cn对应的服务器上,若同意,请回复工单,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意 只要功能不变 就行
问：多久生效~~谢谢
答：您好，已经更换,数据正在迁移中,预计半小时左右,请稍后试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据迁移完后，2级域名还是一样可以用的吗？
怎么我现在直接访问不了了的FTP能正常登录~
答：您好，可以使用的.请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/ )或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 电脑系统都重新装了一遍 还是访问不了
shys2007.gotoip4.com应该不是我这边浏览器的问题我这边能ping到 ，但是访问不了。麻烦再帮我检查一下谢谢是不是昨天数据迁移了 没有解析好，帮我确认一下~~
答：您好，解析是对的，您看截图，和您反映访问正常的那个主机地址是一样的，请您重启本地网络重新拨号再访问试试，若还是不行考虑更换到双线或者多线机房，选择华南BGP使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么一个能正常访问 一个就不能访问啊
www.njyzzs.cn 可以正常访问shys2007.gotoip4.com 这个就不能访问
答：您好，您试试绑定一个自己的域名到空间，同时解析到主机的二级域名访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
