问：你们的线路有问题吗？
昨天我公司还能打开网站呢
我公司是联通宽带
请问这是怎么回事？
答：您好，
网络没有异常，测试访问 网站首页打开空白，请您的网站程序人员检查调试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是打不开的 你那里如果能打开的话
你就换个浏览器 我网站不支持谷歌浏览器
其他浏览器都没问题
昨天我们这里打开都没问题
今天大面积的都打不开
到底是什么情况？
答：您好，
我们试了下搜狗浏览器可以访问，打开没有异常，如果您本地无法打开，可以ping 下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在北京
也让朋友都试了 都打不开
答：您好，
域名解析正确，中间网络不通，请执行下tracert www.jsszf.com 将执行完的结果发上来我们查看下路由情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
从您反馈的截图来看，是联通骨干网的问题导致。
您tracert截图已经反映的比较明显，走到联通骨干网以后就断了。
所以您可以在不同的网络和终端下测试访问，看看访问效果。
如果站点是针对国内用户访问，您可以考虑将空间升级到港台。
港台空间国内的访问速度要快一些并且对联通线路的兼容性也好一点。
给您提供一个港台空间的域名http://www.hzlhzc.cn/index.html 您测试访问下，访问速度正常的话可以考虑升级到香港线路。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
这是ping的第二次 了 这次可以了 而且可以打开了网站
我想知道这是怎么回事？ 以后还会不会出现这种情况？
为什么会出现这种情况
我好给客户答复
答：您好，
这就是您本地网络提供商提供的网络到海外线路不稳定导致的，之前给您截图中的这个IP是联通骨干网IP。
我们也建议您再观察一下，如果还存在不稳定的情况的话可以参考之前的工单回复使用香港线路。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
