问：同在一个城 部分移动用户连接不上我的网站。
www.ynml888.com 我已经调为百度的云加速了。但是还是有部分客户无法访问我们的网站。,同在一个城 部分移动用户连接不上我的网站。
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
测试使用移动节点访问也是正常的，如图：请在使用移动访问异常的电脑上，提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是在手机上，无法使用ping 。就是部分手机用户无法访问我们的网站。
问：能帮看一下，我设置的百度云加速生效了吗？
答：您好，当前核实到域名直接解析到了百度云加速节点，如图：
核实到该账号是在百度云加速官方开启的加速接入，请将回源地址直接填上服务器的IP，请核实
然后再进行访问核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：近半个月以来，使用移动手机的客户很难登录我们的软件，经常连接不上，请近期机房网络是否做过升级，或调整、添加防护等措施。
答：您好，
非常抱歉给您使用造成不便，我司机房最近未做过调整或升级，1：查看到您服务器是电信线路，移动网络连接可能会受到网络互联互通的影响，2：如您移动端客户较多建议您可以尝试通过服务器管理面板-更多-百度云加速，开启云加速，开启后30分钟左右再让您客户登录测试，3：您也可以通过管理面板-升级，将服务器升级到BGP机房，推荐华中BGP，BGP机房针对不同网络都有一定优化，如需升级请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902做镜像，然后进行升级和迁移；,非常感谢您长期对我司的支持!
