问：您好！
hmostar.com 对应的空间在我们西部开设的，之前客户在35互联那边买了个SSL证书，在我们的空间安装了之后，现在发现 Https://hmostar.com这网址打不开 ，麻烦帮我查下，是否主机配置证书时出了问题。
另外，客户反映有一次在澳大利亚，网站打不开，请查下是否空间响应速度慢的问题。万分感谢！
答：您好，1.查看顶级域名是解析到我司转发服务器导致访问Https://hmostar.com 不正常,您可把顶级域名重新解析到127.0.0.1 后访问测试,当前访问Https://www.hmostar.com 是正常的;
2.如国外用户访问慢,可使用tracert -d www.hmostar.com 跟踪路由我司测试下,由于我司没有澳大利亚的服务器,使用美国服务器访问是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析别名：lsdlwenshen.gotoip4.com这个空间无法访问
对应域名：http://wenshen.hcwap.net/
答：您好，已经在您虚拟主机管理–管理–php模式–调整为php5.2后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又访问不了了，请看看什么原因
答：您好，测试是正常的,您可更换其他浏览器试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP帐号:**********这个续费请取消，后我在开新空间，因为续费给新客户用，时间少了一个多月
答：您好，已撤销续费，主机已关机，请重新购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
