问：我上传的压缩程序需要帮忙解析的话需要多久能解析好呢
答：您好，请问具体是哪个域名，我司核实一下，解析生效是很快的，一般是10多分钟生效的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间里还有文件没有清理干净哦
问：
答：您好，这个是www目录,是供您上传web文件的,里面没任何内容,请您把您的安装程序上传到www下即可访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个这文件，所以请麻烦清空下
答：您好，核实www并无文件已经是空的，建议可以重新连接下再看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间我上传了压缩程序，请劳烦帮我解压，谢谢。
答：您好，
请问您是否已经自行解压,当前查看您ftp根目录已经存在数据,当虚拟主机需将网站程序放置到www目录下才能正常运行,当前已经为您重建www目录并复制了对应数据,请刷新访问查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我平时应该自己怎么解压上传上去的压缩程序呢
答：您好
您可以将程序在本地打包压缩后上传到网站根目录下,然后参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597 进行解压即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用FTP工具把网站内容压缩包上传到空间之后。。文件如何解压~！rar格式，有看过帮助，但没有找到解压的地方。
答：您好，1.您使用的是Linux系统， 不能上传rar文件，并且压缩包名称不能包含中文。可以参考此教程解压http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597
2.已经为您解析，请测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
