问：空间不够用，换个大点的空间补下差价行不行
答：您好，
1. 核实您当前主机空间确实占用超标, 您可在如图1的地方选择您觉得大小合适的主机, 记下对应产品编号, 然后在如图2-3进行升级到您需要的机型上去, 升级需补差价.非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前用的W5的，不过买三年送两年，现在我补差价，没有优惠了，能不能帮我后台操作下，我想买W5的
问：或者我把现在的这个主机给退掉，我直接重新购买W5的 你看行不行
答：您好，如您同意,可为您暂时取消赠送的时间,然后您升级为w5型号,升级好后并回复工单,我司手动帮您把赠送的时间加上去,同意这样操作请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以的
答：您好，已经在qq上协助您处理好了,请尽快升级即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站空间不够用了，能不能请技术帮我 把我的网站打包备份一下 发给我 需要一份网站备份。
答：您好，经申请特殊打包一次，压缩包pack__36898.ra在www目录下，请及时清理超标文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站空间不够用了，能不能请技术帮我 把我的网站打包备份一下 发给我 需要一份网站备份，
刚才备份一次了，我忘了备份数据库了，所以，抱歉，还得帮忙备份一次，谢谢了。
答：您好，已导出数据库sql备份文件，在www目录下mysql-hanshou-10-17.sql,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我之前备份的整个网站的压缩包已经了删了 可以恢复吗 或者整站打包一下
答：您好，1、已经重新为您打包，在网站根目录中，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
