问：@sunshinelanyards.com 这个邮箱用户说收不到客户发的邮件，发件方提示收件人拒收
SPF认证那些都是被关闭了的，为何还是拒收别人的邮件？怎么回事？收不到客户发的邮件，发件方提示收件人拒收
答：您好，建议先访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下发送状态及是否有邮件被拦截等，并可以按提示进行取回或调整相应设置。
若仍有问题请提供具体的发件人，收件人及时间待必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在那个地方 调整相应设置 ？ 不是一家客户反映收不到客户邮件被拒收 啦！
答：您好，具体是哪个邮箱不能收到邮件，登录对应的邮箱，在设置里面有反垃圾日志，里面看看是否有相关邮件，另外能否联系对方获取下退信内容，方便我司进一步分析,非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果邮件被拦截，请问在那个地方 调整相应设置 呢 ？
答：您好，1、您可以在对应的邮局管理-反垃圾设置中-将对应的反垃圾设置中，将对应的邮件设置为白名单中后再试。
2、同时请在对应的反垃圾设置中查看，存在存在相关邮件，同时能否提供一下对方的退信内容，以便我司协助核实分析。非常感谢您长期对我司的支持!
