问：www.jiante.net.cn
这个之前是可以的访问，前端时间服务器被挂马了，之后就打不开了，比较紧急，这个程序的根目录是public，已经在phpstudy工具里做了指向，但是不知道是哪里的设置问题，帮我弄下，谢谢！
答：您好，设置没有问题,是程序内部报错，我们不太清楚您的程序设计请您检查下，建议先核查下数据库连接信息或联系程序方人员开启系统错误显示后再根据报错排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点www.618sp.com无法访问，请帮忙恢复，谢谢
答：您好，
查看您网站访问程序报错，需联系程序商帮您查看下具体原因，放置探针文件测试服务器环境及web服务运行无异常http://www.618sp.com/env.php,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果需要你们解决需要提交哪个工单？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，我司不熟悉您的程序，这种程序方面错误请联系程序商协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，服务器CPU跑太高，网站无法访问了，请帮忙处理一下，谢谢！
答：您好，
1、目前查看服务器的cpu负载不算很高，之前站点http://11.qjsg120.com/ 无法访问是对应程序池没有启动，已经为您启动了，测试访问该站点已经可以打开了，请您现在测试；2、查看主要是xt这个站点占用了cpu，从站点访问日志中查看有大量访问/http/get_online.php 这个地址，请您核实下是否是正常的访问；如果不是正常的访问，可以选择在360网站卫士官网http://wangzhan.360.com/ 将站点域名接入360防护再观察；或者在百度云加速官网http://su.baidu.com/ 将站点域名接入百度云加速防护，效果和接入360防护是类似的；非常感谢您长期对我司的支持!
