问：11.21日发现 网站打不开 服务器挂了, 于是提了工单,技术让我恢复系统磁盘. 明确说了恢复到11.20日6:00的磁盘. 快照恢复以后发现部分项目丢失,申请恢复20号-21号的文件(失败), 这周发现服务器一些比较老的项目也同时丢失,
都是一些7月 8月的项目. 这些问题怎么解决,关键手中无备份 工单明确指出恢复到11.20日 6 点.
ip 127.0.0.1 ,服务器恢复过后文件丢失
答：您好，经查询日志核实， 17：53：12 用户自行于 06:00:49 恢复了127.0.0.1系统盘。系统盘所有数据还原到 06:00:49。数据盘不受影响，数据盘也没有恢复过。如果数据盘数据有丢失，请云快照挂载您需要的备份时间点，然后恢复。
问：我的项目就是放在www 然后导致文件丢失 我都是几个月以前的项目 就不可能是20号以后创建的 www 是系统盘还是数据盘
答：您好， www 文件对应的磁盘是数据盘,如截图
并且当前可以看到www下文件, 站点访问运行时间是今天,并且您未操作数据盘还原 , 这里命令记录也只有系统盘还原记录,请核实,谢谢
问：那我可以对数据盘进行恢复是吧.
问：我这边挂载了 还是没找到丢失的文件. 若要找回文件 是否要恢复数据盘
答：您好，您要确定您的文件所在的路径，若是在www下，那挂载数据盘就行，若是挂载后还没有您需要的文件，说明在备份这个时间点文件已经丢失了
系统也只有1次备份，没有其他时间点的备份了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我的文件是20号之前就存在于服务器了的 为什么明确告诉我恢复到20早上六点 文件会丢失?
答：您好，核实之前是系统有异常无法启动，而主机刚好只有20号的备份，所以让您恢复20号的系统盘
数据盘是一直原封未动的之前您挂载了24号的数据备份盘，里面也没有您需要的数据，说明至少24号以前您的文件已经存在丢失的情况了，给您重新挂载了还是在gua目录，您看是否有您需要的文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经电话联系，再帮忙看看是否还能找回数据
答：您好，
抱歉，已确认无法找回数据。
