问：服务器多次被攻击是什么问题？是什么原因被攻击？每次导致多个站点无法访问，麻烦工作人员检查排除一下，感谢！,服务器多次被攻击，站点访问不了！
答：您好
我们看该服务器香港ip受到攻击38GB,被机房封停了8小时,需八小时后才能解封,由于受到ddos攻击,具体攻击原因我们也不清楚,ddos不好查询到攻击来源一般被攻击有以下几种情况（1）. 盈利类网站容易被竞争对手攻击。
（2）. 被黑客敲诈勒索，要求支付“保护费”，否则会进行攻击。
（3）. 网站被黑客入侵，黑客在子目录下放了“私服”、“减肥”类的非法网页，从而被连带攻击。解决方案:1、等待8小时后自动解封,2、 购买ddos高防,购买后我们向机房申请解封,购买防护必须大于38G,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请先帮忙解封，谢谢！
答：您好
抱歉,该服务器多次被攻击,目前暂无法解封,若着急访问,可联系购买ddos高防后我们向机房申请解封,或联系该重新购买一个香港ip,将域名解析到新ip访问使用,但若还存在攻击,即便新买了ip,新ip也会受到攻击,请您知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙看看能不能看到哪个站点被攻击了
答：您好：
非常抱歉，DDOS攻击无法查看到是哪个站点被攻击了，您只能将您的站点分散到多台服务器后再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我服务器已经关机48小时了，为什么还不把忘给我开启？
答：您好 查看您服务器已经多次出现攻击,可能您的ip已经被攻击者知晓,机房对多次攻击服务器ip会手动进行封停,您服务器ip现在是被机房手动封停了,我司正在联系机房核实能否恢复,不过多次被攻击,机房会要求将业务转移到其他机房,因此建议您现在就考虑更换为其他机房线路(推荐华中bgp或者智能多线机房),并且开启百度云加速防护(隐藏服务器真实ip地址),相应迁移可以通过镜像方式实现,http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 谢谢
问：我已经关机3天了，关机状态，应该不会被攻击的吧，请帮我解封，我来转移机房
答：您好：
抱歉由于该ip多次被攻击目前确实无法解封，封停状态可通过镜像方式迁移数据，建议您现在就更换为其他机房线路(推荐华中bgp或者智能多线机房),并且开启百度云加速防护(隐藏服务器真实ip地址),相应迁移可以通过镜像方式实现,http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 谢谢
问：你们不是说48小时候就可以解封吗？这不是骗人的啊？另外请问镜像方式如何迁移数据，具体怎么操作？
答：您好:
后台显示的是我司的自动提醒显示48小时，但是实际情况是由于您的服务器被攻击的次数过多，该ip是从机房处手工封停
相应迁移可以通过镜像方式实现,迁移的方法参考文章http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个太麻烦，如果更换一个IP是不是就可以访问了，这样数据就可以迁移出来？
答：您好:
抱歉，目前您的情况确实无法更换ip ,之前为您说明的更换迁移机房的方法是最好的办法 ，建议直接迁移到智能多线线路的my-2集群，这是高防集群，后期如果仍然存在攻击还可以通过购买高防来马上恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚打了投诉电话，请帮我解封，我转移数据
答：您好，IP已经更换成127.0.0.1 ，并扣除100元IP费用，目前网络已经正常，请把域名全部做别名解析到二级域名上面，避免新IP再次暴露,非常感谢您长期对我司的支持!
