问：我公司域名ttwangxun.com已经通过，但现在没加www.无法打开网站，请告诉我如何解决此问题,域名没加www打不开怎么解决
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请反馈本地ping ttwangxun.com截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，需核实解析情况。另注意清除浏览器缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的域名是www.juepinbaobiao.com请问一下，怎么我的站不加www就打不开，我的域名已经解释了，加www才可以打开。
答：您好，
??核实白名单和域名解析生效，测试访问juepinbaobiao.com 会跳转到www.juepinbaobiao.com ，建议重启本地网络再试,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：您好，昨天网站已部属到服务器，已添加白名单，并做域名解析到香港IP号了。在部属的时候，也有做www和一级域名的绑定。但网站一直访问不了，请问是什么原因，急，要现在处理
答：您好，我司本地测试www.ffjysb.com解析未生效，ffjysb.com访问可以打开，请核实下www解析是否正确。 您本地打不开域名提示什么，请ping 域名结果反馈下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
解析也木有问题哦，或者帮忙看看，解析的是否有误
答：您好，www解析有误，cname别名解析记录值为域名，不是ip，请将www解析记录值修改为s.gotocdn.com，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢您，已经能访问了。
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
