问：ftp没有连接打开是空的没有办法上传站点文件,ftp没有连接打开是空
答：您好，
测试ftp连接和文件上传都是正常的.附图. 请您使用IP:127.0.0.1作为连接地址再测试一下,若连接仍然是空白的，请提供错误连接信息或者附图我司进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cuteftp9.0不行，其他的ftp软件可以！
答：您好，
推荐使用flashftp，可访问 下载，具体参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 教程
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚购买的体验试用，上传了文件，但文件管理打不开页面。
答：您好，请问您是说的您对应网站程序上传了后无法访问，还是说的主机后台的文件管理器您无法打开。
1.前者查看您空间中只有一个默认的网页文件和一个压缩包，其压缩包没有解压所以访问的是默认首页文件。
2.而后者当前测试文件管理器可以正常的打开，建议您可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再试试，现在我司已经代为您将您上传的压缩包解压了，您也可以直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载该FTP工具，在连接的时候参考 去使用FTP代理连接后管理您空间中的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是这个文件管理点击后是网页无法访问
答：您好，
1.您可以做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping filemanager.w31.myhost.net。
2.当前您对应上传的压缩包我司已经为您解压，您现在直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载该FTP工具，在连接的时候参考 去使用FTP代理连接后管理您空间中的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问：我网站文件已经上传服务器了，网站主页也可以打开了，但是在 网站文件管理->文件管理，打开是网页无法访问，是怎么回事？
答：您好，应是您本地网络连接服务器线路不稳定导致,您可暂使用flashfxp工具连接服务器进行管理,也可以切换其他线路访问文件管理测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打扰了，是否有其它的原因，既然可以使用flashfxp工具管理，可否帮我解决使用浏览器管理，那以后是只能依赖于flashfxp吗？
答：您好，您这个是网络互联互通性问题应该是暂时的建议您过段时间再试下，目前可以先用ftp功能管理下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您的意思是网络只允许我使用ftp，不能使用浏览器？这是什么道理
答：您好，1.不是说 您的网络只允许Ftp不允许 浏览器。 正常情况下 您也是可以使用浏览器的，只是目前可能由于某些未知原因导致 不能使用文件管理。但是这个并不影响， FTP也是可以连接 上传 下载文件的 ，并且FTP 没有上传大小限制。 更方便。
2.您可以尝试重启路由器，再测试使用浏览器访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：郁闷，那正式购买之后也是这样吗？
答：您好，您可以使用FTP连接 上传下载文件，FTP没有文件大小限制，文件管理有大小限制。 另外可以尝试重启路由器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问：数据库文件导入哪个文件夹？谢谢。
答：您好，数据库mysql导入有多种方式,我司推荐两种,两种导入方式教程,请查看 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 谢谢
问：求助：为什么将php文件作为主页出错了？谢谢。
答：您好，目前测试http://zxs.gotoip1.com/index.php 可以访问到，请您告知下具体的报错位置或者url链接，我们核实一下，谢谢。
问：在本地测试是这样上传服务器变成这样了？
答：您好，
您的程序执行有错误，请检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
