问：虚拟主机FTP名：x
用户说这个空间存在质量问题，请核实！,用户说空间存在质量问题，请核实！
答：您好，我司测试您的网站可以正常访问，请您具体描述下您的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间支持ioncube 和sg11吗？
答：您好：
支持，sg11需要手动安装，请联系程序提供商咨询程序环境要求，如PHP版本等要求，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这位用户是要支持sg11的才买的，我是先向你们公司的QQ客服核实过支持，才卖给他的，请帮忙安装一下，谢谢！
用户是微擎程序，PHP5.3以上，MySQL5.6及以上，程序内部有个公众号应用需要sg11才能正常运行。麻烦配置一下，谢谢！
答：您好，核实您当前主机是php5.6的，如您确认需要该php版本，我司可以为您手动配置sg11，因为对应sg11是手动配置的，所以配置后如在后台切换了php版本等，对应sg11将会失效，请确认后回复工单，以便我司为您配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那就PHP5.6，请配置对应的sg11，谢谢！
答：您好，已经为您将对应php环境配置了sg11，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好， 这个wp-config.php
可读吗？
是不是需要设置可读
答：您好，我司虚拟主机空间默认是将www目录统一设置为可读可写的，并且用户后台只能设置文件属性为只读，其实可读不写属性，所以请问您当前具体是要做什么操作，请详细说明一下您的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.grindingtool.cn/ 该网站流量使用异常 请帮忙查看
答：您好，
核实txt 类型文件被大量访问消耗流量，其中主要是/mycity/pinyin.txt，日志在logs目录下，请下载本地更进一步分析
请处理后升级流量更多的型号并开启百度云加速或者升级云主机不限流量，独享资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机删除的话，退款吗
答：您好：
产品服务期间非质量问题不支持退款，非常感谢您长期对我司的支持！
问：。。。那独立ip的主机，可以通过ip访问的是吧？
答：您好：
香港独立IP仅做解析使用的，无法直接通过IP访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
图片上传不上去 主要是 后台验证码不显示 辛苦你们一下 抓紧给我处理一下
答：您好，
您应该是说的walheng123这个空间，该空间已经帮您处理好了。
www根目录下放了一个1.php文件，访问该文件就可以清理bom 编码。
您网站访问出现验证码无法显示的问题，就是有文件存在bom 编码导致。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
