问：麻烦帮忙查一下 我这客户的服务器被封了多长时间,麻烦帮忙查一下 我这客户的服务器被封了多长时间
答：您好，核实到您的服务器在 04:58:07 封停 ，封停时长为24小时 ，被攻击量为50G ；
1，可参考 ：https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 购买我司的高防服务 ；
2，可至主机控制面板 将主机转移集群至我司的高防集群 ，请参考 ：https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp 和 以下截图 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：明白这个不防攻击；只是偶然的攻击……客户不认为是被人盯着的，分析结果 只是 很偶然的被人练手；
封24小时时间太长了；想用这个方法测试一下看看；
你说都正常，实际情况很异常啊；我本机host域名 www.kx778.com到 127.0.0.1 根本无法访问；
而且老服务器内部 ping 外网也是不同的；之前操作其他服务器 ，后端服务器都是可以通过 出口服务器 访问外网的
答：您好，已经处理了，原因是旧服务器因为攻击，锁定了白名单，新服务器上又未提交域名，造成域名无法访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦帮我同步一下服务器时间
答：您好，我司已为您同步服务器时间，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦你帮忙把我回收站和其他备份的东西删一下，谢谢你。占用的磁盘空间太多了
答：您好，1.回收站的文件已经为您删除。
2.文件删除属于不可逆操作，删除就无法找回的。所以其他备份的文件请您自行删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为什么我的这个服务器没有控制面板的快捷入口呢？如图片上的这样：
现在两个面板有点不一样。
答：您好，因为服务器127.0.0.1安装的是镜像系统，系统无法检测系统版本，所以页面没有显示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器时间不对，麻烦帮忙校准一下。
答：您好，
时间已经帮您校准，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服您好：麻烦帮忙看一下 www.lmdwl.com绑定的这服务器怎么网页打不开，是不是解析哪里出了问题，麻烦帮忙检查一下，谢谢。
答：您好，
域名解析和白名单生效，访问附图，请清除浏览器缓存测试，若仍不行，请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：拼出的结果是这样的
答：您好，建议您将本地dns(http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 )更换成127.0.0.1或者使用命令ipconfig/flushdns（多次运行）,然后清理ie缓存以后看能否可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
