问：,网络不通，慢 ，卡。
答：您好，
检查服务器网络和带宽正常。可能是您本地网络到服务器网络不稳定，您可以尝试重启下本地网络重新拨号试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不固定，有时候经常会超时，一般每天下午2点左右频率较高。但是连接ping其他网站都没有问题，所以说网络一般没什么问题。运营商是联通的。
答：您好，非常抱歉，我司经过核实服务器目前状态是正常的，未核实到异常，我司建议再观察，若在相关时间段仍存在问题，建议使用 谷歌 浏览器 点击f12 启用 开发者工具，将network完整加载流程图反馈我司，以便我司进一步核实 ，另，可考虑同时参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将tracert -d 域名 的测试值反馈我司（耗时可能较长 ）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：装软件装不上，网速卡曼，帮忙看看
答：您好，
核实主机网络和状态正常，服务器内部软件需自行安装，若确实需协助，请反馈下详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通，提示500，卡顿
答：您好，
检查服务器网络是正常的，请问现在是网站无法打开还是什么问题？请详细描述一下，并提供具体报错截图和测试方法，以便为您核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通过FTP上传图片不成功 ，感觉太慢太卡，什么情况？我们网络正常，请查查你们的网络
答：您好，
抱歉，核实为电信主干网络异常，出现掉包和延迟慢的情况，已经反馈电信网络运营商；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络不通，很卡，百度都进不去。
答：您好，
此问题我们已经核实到了，通过测试核实发现是郑州电信骨干网络的问题导致。此问题我们已经反馈给机房，同时机房也已经反馈给了线路运营商。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：多久能好
答：您好，
抱歉给您带来不便了，这个问题已经反馈给了郑州电信线路运营商。需要电信线路运营商处理，时间不会持续太长。给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我真是服了，影响很大啊这个，怎么补偿我
答：您好，
接河南 电信运营商通知， 电信出口光纤出现故障，现在正在进行紧急抢修，期间电信用户访问机房业务会出现丢包或者无法访问的情况，如恢复会及时通知。这是我们接到的河南 电信的反馈，并非是机房和服务器的故障的。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：申请退款
答：您好，十分抱歉，是河南 电信运营商的问题，目前核实已经恢复了，请您再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
