问：备案用户名:**********
手机号码： 备案验证码一直收不到，请麻烦查看是什么原因，谢谢！
,客户备案验证码收不到
答：您好，很抱歉，核实此账号“ruipubang”下正在提交新增网站申请，但是还未填报网站信息，只填写了主体信息部分，并不存在备案验证码接收事宜，若是此新增网站还要提交，请及时登陆账号下填报网站信息并及时补齐资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部平台近期一直存在客户收不到信息的现象，已经在填写网站信息了，客户一直收不到短信。
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于备案系统正在升级，此可能导致短信无法收到，预计恢复时间为1-2个工作日左右，建议您可以过两天再进行备案提交，届时再重新点击尝试进行获取，若仍然获取后无法收到，可拨打我司备案部电话人工获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转6一直打不通，短信获取和语音获取的都试过还是没收到的
答：您好，
1、通过您的手机“”并未查询到有获取验证码的信息；
2、由于备案系统正在升级，此可能导致短信无法收到，预计恢复时间为1-2个工作日左右，建议您可以过两天再进行备案提交及验证码获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
