问：我的邮箱里的很多邮件都没有了，2017年11月6日之前的邮件都没有了，我想找回来，应该怎么办？
,我的邮箱里的很多邮件都没有了，想找回来
答：您好，你看下历史邮件里面是，我们核实到里面有2017年的邮件。
问：我说2017年11月6日之前的邮件，没有了！
答：您好，备份里面跟现在邮箱中的邮件数量一致，说明在上次备份时已经删除了，无法恢复。
问：为什么我8月21日的发的邮件，还在发件箱里呢，但是历史邮件里2017年8月21日到11月6日之间收取的邮件都没有了！
问：我想把2017年8月21日到11月6日之间收取的邮件找回来，可以么
答：您好，备份里面跟现在邮箱中的邮件数量一致，说明在上次备份时已经删除了，无法恢复。备份里面有哪些邮件就只能恢复那些，上次备份时是上周6.
问：为什么收件箱不备份，而发件箱备份呢？
答：您好，收件箱中的邮件通过POP把邮件收取走了的，没在保留在服务器上。
问：取到哪里去了，能不能找回来？
答：您好，收件箱中的邮件通过POP把邮件收取走了的，没在保留在服务器上，所以服务器备份中也是空的，我们这边没有数据进行恢复，请查看本地客户端中的邮件。
问：客户的邮箱很多都到垃圾邮箱里面了。
Lena.lee@dgrunjie.cn
答：您好，可以在设置–策略里面里面 启用用户级黑名单，然后将常用联系人地址加到白名单里面。
