问：我们服务器上部署了生鲜配送系统，需要进行24小时作业，最近客户反馈系统经常出现访问卡顿的现象，尤其是晚上，包括凌晨。我们昨天晚上22点-23点之间监控了1个小时，22点-23点之间，出现了3次网络无法访问，网速极其缓慢，几乎无法访问服务器的情况（22:20左右、22:40左右等时间），每次的持续时间不长，从几十秒至2、 3分钟不等，而CPU、内存、带宽的使用比例都非常低（带宽占用应该不到10%%u3001CPU不超过20%%u3001内存不超过50%%uFF09，不存在资源占用高的情况。我们监控端使用的是电信100M宽度，客户现场端是100M联通网络，昨天晚上22点-23点间出现同步网络不可访问和网络卡顿的情况。这种现象每天都会出现，晚上22点-次日4点之间频率相对较高，每天至少出现3、 5次以上，客户反应很大，不知道这种情况是什么原因导致的？和我们选择的智能多线线路有关系吗？需要如何处理？谢谢！,经常出现短时间网络不通或网速极慢、访问卡顿的情况
答：1.您好，通过日志详细排查了服务器，确定硬件（cpu、内存、带宽）等资源没任何问题。日志上也没有异常情况
2.从您描述的情况看，最大的两种可能：1、程序执行的问题，比如访问人数过多的时候，数据库大执行慢的问题；2.还有一种可能安全狗影响。目前无法确定具体的问题，建议先停止安全狗观察，然后再看当时程序具体执行情况进行分析。
问：首先来说，你们觉得这不是网络不稳定导致的，是吧？
1、程序执行的问题，比如访问人数过多的时候，数据库大执行慢的问题。
目前系统就一个客户在使用，具体来说也就是几个操作人员在使用（5个以内），不存在访问人数多的情况，因为访问量过大导致系统瞬间响应不了的情况可以排除。
2.还有一种可能安全狗影响。目前无法确定具体的问题，建议先停止安全狗观察，然后再看当时程序具体执行情况进行分析。
安全狗如果可能有影响的话，那我们先停掉观察一段时间，如果不用安全狗，从服务器和网站的安全方面考虑，我们还需要安装其他什么安全防护软件吗？
答：您好，
1.每天“晚上22点-次日4点之间频率相对较高”会出现，建议晚上22点后退出或卸载安全狗观察，如每天都会出现，一天时间可以观察出结果，另安全是相对的，不是说安装安全狗就绝对安全，若不使用安全狗，还可考虑一些其他安全软件，如云锁等。
2.服务器基本安全设置，可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 做下设置,非常感谢您长期对我司的支持!
