问：服务器被挂马，网站有码，而且服务器上的浏览器也打不开任何网站！,服务器被挂马，网站有码，而且服务器上的浏览器也打不开任何网站
答：您好，核实检查您使用的服务器网络正常,测试也可以正常远程连接.网站挂马,请核实参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=807 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093检查清理.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”的工单，目前您有6次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级了硬盘了，服务器上还是很卡，没有效果，麻烦帮查下原因
答：您好，
127.0.0.1 这个IP目前查看还没有部署任何应用，并且该服务器的cpu占用率、内存使用率、磁盘IO都并无任何异常的。在服务器上通过IE访问网站本身就比较卡，建议最好还是在服务器上安装谷歌浏览器吧然后使用谷歌浏览器访问网站要好一些。请您核实下情况，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器搭建了网站没有打不开 在服务器里面点击浏览没有任何反应 麻烦技术部帮查看一下
问：拼也是通的 就是打不开
答：您好，我司核实到您的站点访问为如下图所示，通常站点资源消耗过高导致了无响应，建议可登录服务器重启web服务后再观察是否恢复正常 ，另，您可提交正确的服务器工单 ：网站访问异常，我司按照金牌的服务标准协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买来都还没有开始用 就出一系列问题 西部数码机器真心不好用
答：您好，非常抱歉，我司系统采用的是微软的官方系统，且登录您的服务器核实到网络正常，访问您的站点为如图所示，存在系统报错，出现此页面说明web服务正常，但程序方面存在问题，建议联系程序开发人员或程序提供商进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
