问：你好，我这个空间支持 mp4播放吗，我设置了一个站点，域名jz-gt.com，能打开了，但是首页的视频无法播放，测试地址http://ly.wdgoal.com/ 打开是正常的，帮忙看下什么原因呢,网站首页视频无法播放
答：您好，1、查看到对应的站点目录下 http://jz-gt.com/template/default/sp/sp.mp4 视频不存在。
2、查看到是对应的mp4没有识别，参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1214 添加对应的mime，现在可以访问。3、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
老师，上传的视频 没有图像只有声音呢
答：您好，
测试是您视频编码的原因导致无法播放，我司上传一个测试视频播放是正常的http://jt.geyijiangren.com/6.mp4，请核实您的视频编码格式并重新上传再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要什么视频格式
答：您好，
1：mp4视频一般用三种常见编码，divx 、 xvid 、 h264等，您需要看下您的视频编码是否不能在浏览器中播放，2：另外较大视频推荐放置在第三方平台，如优酷等，然后才用外部调用的方式来播放，这样播放速度更稳定也减少服务器资源占用，
问：http://www.yz-cg.com.img.800cdn.com/uploadfile/video/NCC.mp4
答：您好，
非常抱歉，在服务器管理面板—“更多”—“性能视图”中查看该服务器的带宽跑满了，导致无法播放；如果视频文件较大，不推荐直接存放在服务器，这样很消耗带宽；如果方便，可以考虑将视频文件存放在第三方的视频平台，然后在网站页面调用外部视频播放url地址即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户视频不能外泄，所以只能放自己服务器，你给建议下，要用多少带宽才能带动视频播放呢
答：您好，抱歉，视频很消耗带宽，建议您可以升级到10M以上，如果不够，可以随时增加带宽的，增加带宽不用重启服务器，也可以临时增加带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
