问：,数据已转移 数据库连不上 请求技术支持
答：您好，数据库配置信息错误，导致站点访问报错，如图：
这边已经修正了该配置信息，站点后台访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何批量将VPS数据库导入到弹性云主机
答：您好，已QQ联系，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，前两天网站遭到攻击感染了病毒，经过我们技术处理后把病毒查杀了，但是我们这边想重装下系统，请问你们这边重装系统是怎么处理的，还有就是网站的备份问题，重装完系统后数据库可以恢复吗？是不是要事先备份一下？要请你们帮我们备份需要怎么操作？
答：您好，
1.建议您联系您的技术将数据库等重要数据转移到D盘进行备份或下载到本地，重装系统只会格式化C盘，重装完成后再联系技术从备份恢复站点。
2.若需要重装系统，请提交工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 独立主机重装系统(不含数据库，重装有风险，请提前备份好数据)，我司联系机房为您处理即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有就是怎么增加内存，我现在技术说要装2012的系统，我们想把内存增加到8G。这个应该怎么操作？
答：您好，现在您的服务器有4G内存，再加4G收费为450元，请确定后告知，为您增加内存，感谢您对我们公司的支持
