问：测试站点：ssc.toyee.cn
在海南用中国移动网络无法访问网站，无论是手机4G还是有线宽带，都无法访问，用中国联通和中国电信是可以访问的，这种情况只出现解析类型为CNAME的时候，如果直接解析到服务器IP地址上是没有问题的。这种情况已经出来半年之久了，工单都已经提交好几次了，都没有有效解决。也不是一两个人出现这种问题，是整个海南地 都是这样的，海南地 外，目前没有测试数据。如果还是无法解决，我们需要更换服务器。,海南中国移动网络无法访问网站
问： 无法访问网站的电脑ping出来的IP
答：您好，我司对移动线路有加速效果，移动节点会解析到127.0.0.1上（该节点我司测试可以正常访问），但是核实您的解析移动节点并不是指向该ip的，所以访问有问题。您可以尝试更换一个dns地址试下（参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=36修改设置为127.0.0.1）。若是整个地 都是这种情况，可能是当地的移动dns有问题。推荐您开启百度云加速或者直接解析到ip地址127.0.0.1上试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是整个海南地 都是这样的，就是说海南移动的dns有问题，无法正确解析到你们的移动节点。所以我们需要换服务器，因为你们的服务器无法在海南地 使用。我们需要换一个海南移动可以解析到你们移动节点的服务器，你们可以更换服务器绑定的二级域名。
问：开启百度云不支持SSL，显然没有什么卵用，如果直接解析到IP上，那我们就没必要买一个多线服务器了。所以这两种解决方案，都不是有效解决方案。
答：您好，我司核实了您以前提交的工单，发现您本地的ping解析地址都是127.0.0.1这个地址，但是我司的移动节点解析出来正确的地址应该是127.0.0.1。所以导致您本地若是移动的话就打不开。这种情况有两个原因。
1、您本地电脑解析问题。可以打开电脑C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc下的hosts文件，看下里面是不是设置了硬解析导致的。或者可以在hosts文件中最后面添加一条127.0.0.1 cloudcmcc.800cdn.com然后保存刷新浏览器访问试下。2、可能是您当地的移动网络商dns问题导致。这个您可以打您本地的移动网络维护人员的电话（就是负责给您家里安装移动网络的维护人员），就告诉他cloudcmcc.800cdn.com这个域名的解析不对，让他们自己优化下移动网络。这样可以解决您当地移动网络解析不对的问题，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题并没有解决，这不是用户的问题，用户需要的是可以正常使用的服务器，不是需要一个要需要处理的问题服务器。
答：您好，非常抱歉，根据您的截图看，是因为您本地的解析地址不对所以访问不到，我司检查服务器网络是正常的。目前有两个处理办法。
1、需要开启https的站点直接解析到服务器的ip上。不使用https的站点可以开启百度云加速观察下。2、或者可以考虑变更机房线路到bgp机房，bgp对移动线路支持较好，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!
