问：由于内部域名购买系统之前有bug，我们在后台手动购买域名，已经获得实名认证，现在内部系统补录该数据，发现接口显示没有实名认证，点击实名认证，提示填写信息不完整。
答：您好，请重新获取再测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！
提示网站需要实名认证，但是提交资料不成功，出现错误信息，请帮助解决！
非常感谢！
答：您好，
您账户下域名信息不完整，上传实名资料如下报错
处理办法
1、请在管理中心-域名管理-管理-修改资料处完善相关资料，需保证信息完整，英文信息中城 地址不能过多，国家需填写为cn，电话需要填写正规格式电话例如：136****0660或者，修改完成后再重新点击待上传资料查看是否有误2、若以上无法完成，您请在管理中心-域名管理-模板管理-添加对应后缀的模板-模板过户的方式完成实名认证，详情参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按第一种方法 过户到我自己名下 填写了资料 但是还是不成功。
第二个办法 选不了域名类型，不知道为什么
答：您好，核实您已提交成功，资料正在审核中，可见附件截图。cnnic审核需要1-3个工作日，请您耐心等待。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
