问：网站无法访问，首页index.html打不开，内页的html文件也打不开。
答：您好，1.如图，请问打开这样是正常的吗？您可以清空缓存后再测试下 或者稍等一下在测试下，您的域名非我司，可能还没有解析生效。 http://www.cyaninfo.com/
可以晚点测试 或将打不开的报错截图反馈我司查看一下，或您可以让您的朋友测试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经测试，我和客户都在深圳地 ，但不在同一网络内，都打不开网站。用四川的云服务器上，可以打开，是什么原因？
答：您好，1.查看目前使用的是BGP线路服务器，理论上不会出现您说的问题。 若您打不开，您可以将报错截图反馈我司查看一下，请参考此教程反馈一下本地Ping www.cyaninfo.com 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 我司查看一下您本地网络情况。
2. 请您访问一下 http://shuanghong16888.gotoip4.com/ 是否可以打开，若您可以打开此站点，可以先为您的站点开启百度云加速， 云加速有CDN加速效果，若确认开启，请回复工单确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
ping 请求找不到主机，本地DNS按说明更改，也是一样。你提供的其他站点，可以打开。云加速刚已开启。
答：您好，核实是二级域名无法正常解析导致,已经重新开关了一次百度云加速,现在可正常访问了,您可稍后重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行哦。二级域名无法正常解析导致是什么意思？
答：您好，二级域名无法解析应和您开启了百度云加速有关系,您可在命令提示符下执行ipconfig /flushdns ,然后重新刷新访问试试,我司测试是正常的了,非常感谢您长期对我司的支持!
Windows IP 配置
已成功刷新 DNS 解析缓存。C:\\>ping www.cyaninfo.com
正在 Ping cyaninfo.gotoip11.com.cname.yunjiasu-cdn.net [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=16ms TTL=56来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=16ms TTL=56来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=15ms TTL=56来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=16ms TTL=56
127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% %u4E22失)，往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 15ms，最长 = 16ms，平均 = 15ms
