问：
打不开网站的用户情况如图所示，换浏览器，清缓存都没有作用。,部分用户无法访问网站
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，这个是我网站一会会员测试的结果，但他直接在浏览器里面输入网站地址是打不开网页的。
答：您好，抱歉,这应是用户无法访问百度云加速节点导致,你可让用户测试下http://127.0.0.1/ 是否显示如下,如可正常显示,可通过服务器管理–管理–百度云加速–关闭此功能过半小时后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示如图所示
答：您好，
从截图分析可能是网络线路原因,请让用户本地ping下127.0.0.1地址,同时在cmd下运行tracert -d 127.0.0.1 ,并将完整结果截图反馈到工单我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：近期北京、广东的部分用户反映该服务器下的网站www.zx001.cn无法访问，我方网络可以正常访问，客户方不可以！
答：您好，测试访问您提供的站点可以正常访问,服务器本身并没有设置任何地域限制.
请让无法访问的用户,打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 无法访问的域名 回车,并请将结果和访问截图反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
