问：请技术检查下,网站加载，服务器打开慢
问：本机IP: 127.0.0.1江苏 移动
问：啥情况，哥哥
答：您好，
测试您网站页面中加载 http://discuz.gtimg.cn/cloud/scripts/discuz_tips.js?v=1 这个外部链接超时，导致加载时间长，云主机本地元素加载时间非常快，主机网路没有一次异常。
问：
问：这个是直接ping服务器哥哥
答：您好，非常抱歉，您输的IP 有误，正确的IP 是 127.0.0.1 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚刚是直接复制过去的，核对了没有错！现在ping好了 ，您看截图
答：您好，
您 测试的截图是112 正确的ip 是122 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我觉得你们的服务器对于php做的网站，打开很卡，加载很慢。yuyue.ahgr120.com,首页加载很慢
问：http://www.grbdf.com/,还有这个tp做的，打开很卡
答：您好，
目前带宽占用是正常的，当带宽占用超过您购买的额度10M时会造成访问慢。http://yuyue.ahgr120.com/m/login.php 测试页面加载2s左右，速度很快??www.grbdf.com 访问慢是程序调用的百度http://siteapp.baidu.com/static/webappservice/uaredirect.js ，siteapp 百度已停止支持，请联系您的程序商调整,非常感谢您长期对我司的支持!??
答：您好，我司经过核实到您的站点存在流量消耗过大的问题 ，已超过了您的服务器额定的限额了，若带宽占用过高回导致主机远程操作受影响，建议您核实是否存在对外数据下载服务或调用服务 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我打开看了下，没有超过10m,但依然很卡，麻烦在帮我解决下，都卡了一个上午了
答：您好，非常抱歉，请核实到您的服务器当前是否可重启，我司将尝试重启服务器后在进行后续的观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以，你重启吧
问：不要操作了，我自己已经重启了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
我们给您进行了调整，您现在再观察一下看看是否正常。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是很慢
答：您好，您的网站存在攻击引起,刚刚受攻击超过机房免费防护范围被机房封停ip
13:33:28 system IP：127.0.0.1受攻击3211M, 自动封停8小时建议您将所有名做别名到s.abc188.com,等待解封后观察,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，服务器系统并没有关机,而是您的网站受攻击达到了机房免费提供的防护范围,ip被封禁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我检查什么原因，帮我开启下
答：您好，受攻击一般是存在利益关系,比如有同行竞争等,被对方攻击,目的就是为了将您的服务器打挂,尤其是在搜索引擎进行排名竞价的网站,服务器并没有关闭,是开启的, 受攻击对机房的影响很大,所以暂时封禁了ip,8小时后自动解封,请按上面工单处理方式,将域名全部解析到别名地址,这样解封后域名会走百度云加速,可以起到防护作用,如果再次受攻击,说明ip已泄漏,被黑客指定ip攻击,则需要考虑更换ip,同时可更换到我司my-2集群,防护能力更强,也可购买硬防来防御;
另外,ddos攻击是无法找到具体域名的,所以我司并不知道您哪一个具体的网站受攻击,只能您自己排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们等不了8个小时，有什么办法帮我们开启下
答：您好，
如果要立即恢复请参考如下步骤处理：1.在云主机控制面板中对此云主机制作镜像，等待镜像制作完成后将镜像复制到【MY-2】这个集群并等待复制完成；2.镜像制作并复制完成后，您在云主机控制面板里面将您的云主机更换集群到【MY-2】这个集群。3.然后在重装界面选择您自己的镜像，进行不保留数据重装。附上帮助文档，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 请参考。【MY-2】这个集群可以购买硬防，硬防最高支持30G防护。如果攻击超过30G的话还是会被封停IP，请知晓。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
