问：远程桌面突然很卡 域名访问很闷
问：我不会操作 你帮我弄
问：人呢
答：您好，目前排查的结果是您的服务器中毒了。您需要按照以下步骤处理，我司不好代劳。
1、远程到服务器中看下系统盘C盘和桌面是否有重要的数据，有的话，您可以打包放到D盘。
2、登录会员管理中心–业务管理—服务器管理–进入服务器管理界面在重装处选择保留数据重装。重装后需要重新发布站点，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面很卡，几乎没办法工作
127.0.0.1:51002HUvhaBEBQ374sUV72vkAa0
答：您好，ftp进程占cpu，尝试帮您重启ftp服务，但ftp服务无法启动，现在cpu使用正常，请重启服务器再查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1通过远程桌面访问卡顿，主机上面的网站也访问很慢或者无法访问，请协助检查线路。比如www.sykx.gov.cn无法访问。
答：您好，抱歉，测试可以访问到，建议您重启本地路由或者重新拨号后再试试，如果还不行，本地ping www.sykx.gov.cn 截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问服务器远程桌面一直都很卡。
答：您好，请问您本地是远程连接到服务器上操作卡是吗？ 我司测试您服务器远程操作并不卡，并且查看您服务器内存等资源使用也并不卡，您不妨参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 去通过服务器VNC测试一下远程服务器桌面是否也有卡顿的情况，如没有请回复工单，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
