大面积移动用户反馈无法正常访问

问:终端客户主要分布江浙地带(华东地 ),大面积移动手机浏览网站无法访问,站长工具进行检测也有不通现象,请帮忙核查检测且做一下处理。谢谢

问:域名:wn.gofang168.com

答:您好,

wn.gofang168.com 您现在让移动用户测试访问看看是否正常,如果还是有问题请让移动用户访问http://ip.myhost.net 这个地址。将获取到的出口IP反馈给我们,我们核实下情况。非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:127.0.0.1

答:您好,

127.0.0.1 这个IP地址我们在移动节点服务器上核实没有被列入黑名单也没有被阻断,如果还是有部分用户无法访问请让用户测试下http://www.zhusuj.com 这域名看看是否正常。提供给您的域名能够正常访问的话请反馈本工单,我们考虑给您做调整。非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:127.0.0.1

127.0.0.1127.0.0.1

答:您好,

127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1这几个IP也没有列入黑名单的,请参考之前的工单回复测试看看。非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:127.0.0.1这个ip移动4g不能访问网站,一直在加载中

http://www.zhusuj.com   这个域名 访问没有问题的

答:您好,
您的域名我们使用移动线路测试访问正常,从您提供的截图也不是您网站的内容,请检查问题域名的解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!

问:本次我这边做了一个测试,A解析一个域名(wnn.gofang168.com)用户可以正常访问,CNAME解析的域名(wn.gofang168.com)无法正常访问,请测试一下智能加速这块是否存在问题。

 

答:您好,请核实下对方是不是访问的https地址?如果是https则不能做别名解析,移动节点不支持https转发,只能解析A记录,我司也用移动测试过,节点是无问题的,http://wn.gofang168.com可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!

问:已经切换A解析,正常运行中,目前这情况是否可进行智能线路退费操作?

答:您好, 我司测试移动访问正常,不支持智能线路退费 ,

若您不需要使用智能多线 ,可以在到期后更换线路为电信线路 , 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

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