问:ouwo.ltd此域名在换了不同的游览器和电脑依然显示不能访问,其他域名都可以只有这个不可以。修改DNS也总是显示无法生效
,网站无法访问打开异常
答:您好,
测试域名解析已生效,访问附图,请清除浏览器缓存测试,若仍不行,请参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489设置再试 。非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经清楚过,也已经重新设置过,DNS也已清除缓存了,都不可以!!!
答:您好,
请按照以下步骤测试反馈值我司核查:
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
答:您好,
已 调整了,请让用户清除浏览器缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站无法访问/打开异常/辛苦排查下原因
网址:www.qfdznm.cn
答:您好,1、查看到您并没有直接解析到我司服务器ip,测试绕过对应的ip可以正常访问,请核实您是否使用了第三方cdn,请将您对应的域名别名解析到我司主机域名上访问后再试。
2、建议您清除本地浏览器缓存,关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,清除缓存了,但是还是无法打开,测试了几个手机都是这样的,麻烦处理下
答:您好,1、测试直接host到我司节点网站可以正常访问,请核实您使用的cdn是否正常。
2、建议您将域名别名解析到我司提供的二级域名上,如果域名提供商不支持顶级域名别名解析,请将顶级域名解析到我司提供的转发服务器ip127.0.0.1 (非顶级域名请勿解析到该ip,避免访问异常)。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:
您好,刚让重新解析到了别名还是无法访问,麻烦告知如何操作
答:您好,经核实:
1. 当前域名解析还未生效(如图),请核实是否是刚刚解析,若是刚刚才解析请等待域名解析生效后再次访问.非常感谢您长期对我司的支持!