问：您好，??此证件号已经被其它用户(1865****546)提交过备案.这个应该怎么处理呢。原来的那个手机号貌似找不到了，麻烦您帮忙看下 谢谢?
答：您好，请提供证件号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的 我试一下，谢谢
答：您好，不客气，此是应该的。如仍旧有疑问可继续提交工单进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问不是这个qq吗？为什么我输入之后显示错误呢？
答：您好，用户名需要输入，对应的备案平台用户名是“”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的 谢谢
答：您好，不客气，此是应该的。非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司的证件号码被提交过怎么办
答：您好，请提供证件号码以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：MA5KB85G93 南宁 金义正交通设施有限公司
答：您好，经核实贵单位已在我司备案成功，请登录至备案账号“南宁 金义正交通设施有限公司”查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新增加备案时显示：此证件号已经被其它用户（mu**cy）提交过备案。前面是公司的一个同事提交，提交失败，现在她离职了，我需要新提交，要怎么处理？
问：如下图提示：
答：您好，已更新，现可提交,非常感谢您长期对我司的支持!
