问：我的服务器不知道为什么存在很多非法信息，我打不开主机，我是否可以先关闭，等我有时间了处理？或者你们帮我删除一下，怎么收取费用？
答：您好，
从您非法信息看是程序被挂马,已经临时为您解锁,请尽快联系程序商协助您检查清理挂马并修复程序漏洞,如长时间未处理系统会自动阻断,
如需我司为您清理可重新提交对应分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理】,扣除一次金牌服务并收费100元为您清理,但我司只能清理能查到的挂马,并不能修复程序漏洞,请悉知
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，你帮我们清理一下，我支付一下费用
答：您好
请您重新提交相应工单，便于我司为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tuofaw.com 这个域名因为主机存在非法信息被关闭，关闭的内容为色情视频，但我们网站没有那些视频，要怎么删除那些非法信息呢？帮忙处理下谢谢
答：您好，
1.查看了您网站内容，比如这个地址：http://www.tuofaw.com/e/space/?userid=1979 ，您的网站被挂马导致写入非法信息，如下截图。
2.您可以在管理面板 – 非法信息查看详情，相关处理流程您可以参考:http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1559
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没找到非法信息怎么删除啊
答：您好，
控制面板 – 非法信息 – 查看详情可以查看到具体的页面。
如下地址都存在非法信息，请务必检查处理：
http://www.tuofaw.com/e/space/UserInfo.php?userid=1990
http://www.tuofaw.com/e/space/?userid=3108
非法信息是一个非常严峻的问题，请务必引起重视并及时清理，谢谢。从页面上看应该是会员的资料，您可以将这些异常的会员删除。
,非常感谢您长期对我司的支持!
