问：帮我查一下最近有没有人登录服务器，做了什么修改有没有，在我这台服务器是是否装了第三方控制的软件。我需要怎么样保障服务器安全问题，不被人入侵呢
问：服务器桌面有一个teamviewer远程软件，是干什么用的，可以卸载掉吗，卸载掉会不会影响服务器站点运行？
问：帮我开启防火墙
答：您好，
1. 核实您服务器的防火墙处于正常运行的状态(如图),您也可在服务器安装一个安全狗软件,替代windows自带的防火墙进行防护.非常感谢您长期对我司的支持!
安全狗官网: www.safedog.cn
问：请帮我装一个安全狗
答：您好，http://www.safedog.cn/ 这是官方网站，由于软件需要设置，请您自己到官方网站上去下载安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体可参照 工单
修改后 帮忙登录查看网站打不开 谢谢
答：您好，
非常抱歉，重启服务器查看系统有损坏，请问您最近对服务器有做过什么操作；查看该服务器上一次备份的时间为 1:13，如果您是使用wdcp面板搭建的站点，若服务器根分 最近没有重要的数据更新，您可以进入服务器管理面板—恢复备份—恢复系统盘的备份后再试下（只恢复系统盘的备份即可）； 恢复后，可以登陆服务器，查看下是否有异常进程；本次未扣取您的金牌服务；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上次 就这样的 您们没弄好 叫我去恢复系统盘 关键是老是出现这个状况咋办 我自己一般不会动服务器 没做什么操作
答：您好，
非常抱歉，您可以恢复完成后，回复此工单由我司登陆服务器排查下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复好了 可以看了 帮忙看看 谢谢
答：您好，
当前查看服务器上面没有异常进程，查看服务器安装了云锁，可能是云锁导致的异常，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=918 卸载云锁后再观察；
另外从服务器日志中查看之前有内存耗尽的日志，建议考虑升级服务器内存到2G以上再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
