问： 虚拟主机部署ssl不能访问
答：您好，我司核实到您的站点在部署SSL证书后访问 正常，详见附图 ，建议删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名的值 反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司核实到您的域名解析未生效，建议您可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本地dns后再试访问 ，以排除本地dns造成影响 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按如上操作还是不能访问，你们那边的电脑可以访问到？？
答：您好，测试可以打开，请您检查下是否本地修改过host文件，将hongniang.weibibei.com直接解析到了固定的IP地址，谢谢。
问：请帮我添加一下这个证书文件，我不会弄，电脑也不在身边，也上传不了文件，只好请你们帮忙处理一下。
答：您好，1、已经通过证书申请，查看到您是国内虚拟主机没有独立ip当前无法部署ssl，请升级到vps云主机进行部署ssl即可https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 。
2、我司最近在做国内虚拟主机ssl功能，不久就会上线。请待过一段时间后在进行虚拟主机部署即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不想升级，就按第2项办吧，等你们虚拟主机ssj功能上线再弄吧。
答：您好，1、请晚点在待该功能上线后再进行添加即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站不能打开，先恢复之前正常使用状态吧。
问：晚上添加可以吗？
问：哦，我理解错了，你是说过些时候的意思吧。也可以的。
问：当不要影响我现在网站的使用就行。
答：您好，好的，请晚点再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：前面你们说的 “国内虚拟主机ssl功能” 这个月可以使用了吗？如果还不行，大概要等多久？
答：您好，
国内已支持部署ssl，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-ssl部署，根据提示自主操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚已经充了300元，费用多的都有了。那个证书有三个文件，我该怎么处理，是否用记事本打开填到框里吗？干脆你们教教我怎么一步一步操作，我也在想，不能什么都麻烦你们，自己该会的就应该学习掌握。
问：
问：
答：您好，使用编辑器打开第一个文件，将第三个文件中的内容复制粘贴到第一个文件的底部保存后，然后再全部复制第一个文件中的所有内容到证书这个框中，而第二个文件打开后将里面的文本复制粘贴到私钥框中点击部署即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用W10系统自带的记事本来打开编辑没有问题吧？
答：您好，建议您最好使用notepad 软件打开编辑,部署完成后使用https://www.xxx.com 访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我先去下载一个notepad 软件 试试，不会了再来咨询。
答：您好，好的，如还有更多问题，请提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
