问：备案客服人员不在吗，提了问题没人解答，等着用呢。
问：现在有个域名要备案，发现营业执照之前备案过，提示我再你们这个备案系统其它账号下面用过，那我备案新域名，是怎么操作呢，之前备案的域名是：www.hbtngd.com 现在用同一个营业执照备案新域名，如下图
答：您好，已更新，您请刷新后重试即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么意思，我是点B已有备案 本系统有备案添加？？？？？还是登陆之前的那个账号 点添加网站？
问：备案那边没人上班解答问题吗？
答：您好，请在您现在新注册的提交备案的账号下重新点击备案系统首页–B已经有备案–B2现在去添加网站进行操作提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法访问
答：您好，
目前本地测试访问站点http://chinashidao.com/ 可以打开，如图所示，请您现在再试下；如果仍然无法访问，请您将在本地电脑ping chinashidao.com的结果的截图和浏览器访问站点的报错截图发给我们以便我司排查；
另外查询该站点的首页中加载的一些外部链接比如http://www.ystones.com/pictures/title_top.jpg 无法访问，会导致首页加载稍慢，需要您检查下程序；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.chinashidao.com
这个域名不能访问
答：您好，
查询之前是域名www.chinashidao.com指向的站点含有非法信息内容被阻断访问导致，目前查看该站点的非法信息记录中已经没有记录的url地址了，已经为您解除了锁定，测试访问域名http://www.chinashidao.com/ 已经可以打开站点了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
