问:最近多地出现无法访问我们网站情况!
不清楚是不是贵公司服务器问题,多地出现用户无法访问我们网站情况。
比如:江苏的移动用户、西安电信、徐州电信、佛山电信、重庆电信、深圳电信、浙江温州电信等等。
其它服务器(127.0.0.1)等也同样存在这种情况,大概已经有十多天了。一直找不到原因,所以怀疑是服务器网络问题。
请核实。
答:您好,我司核实到您在我司的存有服务器业务 ,IP为 127.0.0.1 ,但是我司核实到服务器白名单中的域名,详见附图,均未解析至我司的服务器IP ,而是一个 127.0.0.1 的IP ,通过您提供的截图也可看出 ,若您使用了第三方的cdn服务 ,建议联系服务商进行核实,或修改解析至我司的IP ,等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:唉,就是因为服务器网络访问不行,才用了这个是用360网站卫士,现在已经回源 了,你们再测试一下。
其它服务器同样也存在这种情况。
答:您好,
1,目前调整后,通三方工具核实到解析未全部生效,另,三方测试无法代表当地实际访问情况 ,若您在当前存在用户,建议让其本地测试访问看效果如何,并将访问结果反馈我司 ;
2,我司可为您接入百度云加速服务,若您同意,我司为您调整,以观察接入后的访问效果 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!