问：我按照你们网站在小程序的添加视频流程介绍操作https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2027，把我的视频加入到网站根目录下的新建的video文件夹（命名为liuguan.MP4），但是在浏览器打开链接时候报错http://www.guanliao.net/video/liuguan.MP4（报错），请问是什么原因，我又在这个文件夹里面放了张照片logo.png，是可以正常打开。http://www.guanliao.net/video/logo.png（正常），请帮我解决一下，谢谢
答：您好，请参考https://jingyan.baidu.com/article/495ba841262e7238b20ede40.html 在服务器站点添加mime类型支持.mp4文件再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按照你说的操作以后，在网页上再打开的话显示让我下载，在播放器播放的话一直显示缓存，这样怎么解决
答：您好，扩展名：.mp4，内容类型：video/mp4 ，请修改内容类型为video/mp4再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经按照操作，但是打开网页的时候是下载
问：可以了，谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在线购买的小程序（APPID 3652）知识付费功能失效 视频打不开
问：这小程序的源代码可以email给我吗？
答：您好，1、测试订阅付费知识可以正常播放，请核实，查看到您截图反馈视频正在加载中，请重启更换手机网络后访问再试。视频添加请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2027
2、小程序是固定模块开发，无法提供源码，请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
